Verzending en Levering
Nogmaals welkom bij Berkenbergmode!
Hier vind je alle informatie rondom verzending & levering. Wij verzenden alleen naar Nederland en België. Dit beleid is dan ook van toepassing op deze twee landen.
Heb je de perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Natuurlijk wil je er zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen we ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.
Om zo duurzaam mogelijk te werken en eerlijke prijzen voor onze producten te bieden, hebben we ervoor gekozen om goederen in bepaalde hoeveelheden te verpakken. Zodra we onze minimale hoeveelheid hebben bereikt, worden alle bestellingen in één batch door onze leverancier verzonden. We hopen op je begrip en helpen samen een betere en gezondere wereld te creëren!
Levertijd
Hieronder vind je de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:
Als je bestelling vóór 13:00 uur (GMT+1:00) Nederlandse tijd (CET) wordt geplaatst, wordt deze dezelfde dag verwerkt:
Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (ma-za)
Verzendtijd: 2-8 werkdagen (ma-za)
Geschatte totale levertijd (benadering): 3-10 werkdagen (ma-za)
Zodra je bestelling is geplaatst, kun je eenvoudig zien wanneer je pakket wordt verwacht na verwerking. Je ontvangt een persoonlijke track & trace-code via e-mail, waarmee je je bestelling kunt volgen via onze Track & Trace-app. Klik op onze Track & Trace-app om je pakket te volgen.
Wil je er zeker van zijn dat je bestelling vandaag nog wordt verzonden? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail of ons contactformulier. Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar en helpt je graag bij het maken van de juiste keuze.
Gratis Verzendkosten
Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening. Alle bestellingen worden GRATIS naar je adres verzonden. Er geldt geen minimaal bestelbedrag.
Pakket kwijt?
Als een pakket verloren gaat of om logistieke redenen niet kan worden geleverd, sturen we altijd een nieuw pakket voordat we ons restitutie- en retourbeleid toepassen.
Invoerrechten
In sommige gevallen kan de douane het pakket dat aan jou wordt geleverd inspecteren. Helaas hebben wij hier sinds 1 juli 2021 geen controle over vanwege wettelijke wijzigingen. In zeldzame gevallen kan de douane een kleine invoerheffing in rekening brengen. Dit gebeurt echter slechts in ongeveer 1% van de gevallen. Als er invoerrechten worden toegepast, neem dan gerust contact met ons op.
Niet-thuislevering of Postlevering
Wanneer een pakket bij jou thuis of bij een postkantoor wordt afgeleverd, neemt Berkenberg Mode de bezorgkosten voor haar rekening.
Als het pakket niet wordt geaccepteerd of niet wordt opgehaald bij het postkantoor, wordt het automatisch teruggestuurd naar de leverancier. In dat geval hebben we het recht om €20 van het totale bedrag in mindering te brengen.
Waarom werkt mijn trackinginformatie niet?
In sommige gevallen heeft de verzendmaatschappij 1-2 werkdagen nodig om de locatie van pakketten bij te werken. We vragen om je begrip en geduld in dergelijke gevallen.
Vragen?
Voor verdere vragen kun je altijd contact met ons opnemen via support@berkenbergmode.nl
We staan altijd klaar om je te helpen!
Bedrijfsnaam: Berkenberg Mode
Adres: De Nieuwe Erven 3, Unit 12471, 5431 NV Cuijk, Nederland
Email: support@berkenbergmode.nl
Telefoonnummer: +31619402638